Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Happy Kids Playground, situé au 456 Rue Lavoisier, 27000 Évreux, et ses clients.

Elles s'appliquent à toutes les prestations proposées : entrées à l'aire de jeux, formules anniversaires, et services annexes.

Happy Kids Playground propose les prestations suivantes :

• Entrées à l'aire de jeux : accès libre aux structures de jeux pour les enfants de 0 à 12 ans
• Formules anniversaires : Mini Party, Fun Party, Magic Party (voir détails sur la page Anniversaires)
• Programme fidélité : cumul de points convertibles en entrées gratuites

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site et sur place. Happy Kids Playground se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les prestations étant facturées au tarif en vigueur au moment de la commande.

3.1 Entrées classiques

Les entrées à l'aire de jeux ne nécessitent pas de réservation préalable, sous réserve des places disponibles. En période d'affluence, l'accès peut être limité pour des raisons de sécurité.

3.2 Anniversaires

Les réservations d'anniversaires doivent être effectuées au minimum 7 jours à l'avance. Un acompte de 20% du montant total est demandé à la réservation. Le solde est à régler le jour de l'événement.

3.3 Nombre minimum d'enfants

Les formules anniversaires sont prévues pour un minimum de 6 enfants. En dessous de ce nombre, le tarif pour 6 enfants sera appliqué.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (sur place et en ligne via Stripe)
• Espèces (sur place uniquement)
• Chèques (sur place, sous réserve d'acceptation)

Les paiements en ligne sont sécurisés par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. Happy Kids Playground n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.

5.1 Entrées classiques

Les entrées achetées en ligne peuvent être remboursées jusqu'à 24 heures avant la date prévue. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué, mais un avoir pourra être proposé.

5.2 Anniversaires

• Annulation plus de 7 jours avant : remboursement intégral de l'acompte
• Annulation entre 2 et 7 jours avant : remboursement de 50% de l'acompte
• Annulation moins de 2 jours avant : aucun remboursement de l'acompte

5.3 Report

En cas d'impossibilité de se présenter, un report de la réservation est possible sous réserve de disponibilité et en prévenant au minimum 48 heures à l'avance.

• Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable présent sur place
• Le port de chaussettes antidérapantes est obligatoire dans l'aire de jeux
• Les enfants malades ne sont pas admis (fièvre, maladies contagieuses...)
• La nourriture et les boissons extérieures ne sont pas autorisées (sauf régimes spéciaux signalés)
• Le respect du matériel et des autres usagers est obligatoire

Happy Kids Playground se réserve le droit de refuser l'accès ou d'exclure toute personne ne respectant pas ces règles, sans remboursement.

Les parents ou accompagnateurs restent responsables de leurs enfants pendant toute la durée de leur présence dans l'établissement.

Happy Kids Playground ne pourra être tenu responsable des dommages résultant du non-respect des consignes de sécurité ou d'un usage inapproprié des équipements.

Happy Kids Playground dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant ses activités.

En cas de litige, le client peut contacter Happy Kids Playground pour tenter de trouver une solution amiable à l'adresse : happykids.evreux@gmail.com

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Médiateur : [...]

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.